얼마 전 43개 기관의 2020년 정부업무평가 결과가 나왔습니다. 공공부처의 운영을 함께 진행하고 있는 저희도 좋은 점수를 받은 부처의 활동을 참고하며 콘텐츠를 벤치마킹 하기도 하죠. 온라인 운영 대행사가 좀 더 신경을 쓰는 분야는 정책소통 분야일 것입니다. 이중 전체 평가는 아쉽게 ‘우수’를 받았지만, 정책소통에서 A등급을 받은 차관급 기관이 ‘국세청’입니다. 정책소통 A등급의 이유는 부동산 관련 세금사례와 Q&A 제시, 설명, 댓글 답변 부분이 우수 사례로 꼽혔습니다.
이은콘텐츠는 2020년 국세청 온라인 운영을 통해 다양한 소통 콘텐츠를 제작해 왔는데요. 이런 고민과 도전이 좋은 평가를 받은 것 같아 협력사로서 무척 기뻤습니다. 그렇다면 이은콘텐츠는 국세청의 온라인 운영에서 어떤 소통콘텐츠를 만들었을까요? 간략히 정리해 봅니다.
1. 핀셋 답변! 세금 Q&A
사실 세금관련 궁금증은 궁금한 사항에 대한 정확한 내용이 중요합니다. 연말정산을 하거나 공제를 받으려고 할 때, 세금을 내려고 할 때 “그러니까 된다는 거야, 안된다는 거야?” 라는 말을 하는 분들이 많죠. 그만큼 세법은 어렵고, 매년 바뀌기 때문에 헷갈리기 쉽습니다.
한 컷으로 바로 알 수 있게 구성한 Q&A 콘텐츠는 이런 궁금증을 바로 해결할 수 있게 도와주는 콘텐츠 입니다.
2. 알쏭달쏭 궁금증, 퀴즈로 알아본다! 순발력 퀴즈
주택이나 부동산 관련 궁금증은 쓰는 단어가 어려운 것이 많아요. 이런 단어를 바로 알려주는 콘텐츠가 궁금증을 해소해주는 퀴즈 콘텐츠이죠. 여기에 정답자를 위한 선물까지 들어가니 좋은 호응을 얻을 수 있었어요.
3. 세금! 어떻게 쓰일까?
우리가 내는 세금은 어떻게 쓰일까요? 현금영수증은 어디서 많이 쓰였을까요? 많은 국민들이 궁금해 하는데요. 우리의 세금에 관한 통계 콘텐츠 또한 사람들에게 많은 관심을 받았습니다.
4. 자영업자, 프리랜서 등 세금이 어려운 분들을 위한 솔루션
기업에는 전문 회계 담당자가 있어서 세금 관련 다양한 정리를 맡지만, 프리랜서나 작은가게를 운영하는 분들은 세금만 생각하면 늘 높은 벽을 느끼게 되죠. 자칫 세금신고를 놓치거나 환급을 못 받는 경우도 있어요. 이런 분들을 위한 세금 솔루션 콘텐츠를 통해 좀 더 도움 받을 수 있도록 했어요.
5. 단어부터 어려워요! 헷갈리는 용어 정리
국세, 지방세, 환급, 소득공제, 세액공제 등등 어려운 단어들이 많은 국세관련 용어. 영어가 낯설어서 세금이 더 어려워보이는 것 같아요. 이런 고민을 담은 콘텐츠를 통해 국민들이 좀더 쉽게 세금에 대한 지식이 늘어날 수 있도록 했어요.
이외에도 국세청의 다양한 통계자료를 멀티미디어 영상으로 표현해 국민들이 국세청이하는 일을 좀더 잘 이해할 수 있도록 만들고 있습니다. 이런 고민과 노력이어선지, 2020년 국세청의 대국민 소통활동은 ‘우수’등급을 받았어요. 좀더 열린 모습으로 국민들과 소통하는 국세청의 모습을 만들어가는 협력사로서 무척 뿌듯한 결과였답니다.
얼마 전 43개 기관의 2020년 정부업무평가 결과가 나왔습니다. 공공부처의 운영을 함께 진행하고 있는 저희도 좋은 점수를 받은 부처의 활동을 참고하며 콘텐츠를 벤치마킹 하기도 하죠. 온라인 운영 대행사가 좀 더 신경을 쓰는 분야는 정책소통 분야일 것입니다. 이중 전체 평가는 아쉽게 ‘우수’를 받았지만, 정책소통에서 A등급을 받은 차관급 기관이 ‘국세청’입니다. 정책소통 A등급의 이유는 부동산 관련 세금사례와 Q&A 제시, 설명, 댓글 답변 부분이 우수 사례로 꼽혔습니다.
이은콘텐츠는 2020년 국세청 온라인 운영을 통해 다양한 소통 콘텐츠를 제작해 왔는데요. 이런 고민과 도전이 좋은 평가를 받은 것 같아 협력사로서 무척 기뻤습니다. 그렇다면 이은콘텐츠는 국세청의 온라인 운영에서 어떤 소통콘텐츠를 만들었을까요? 간략히 정리해 봅니다.
1. 핀셋 답변! 세금 Q&A
사실 세금관련 궁금증은 궁금한 사항에 대한 정확한 내용이 중요합니다. 연말정산을 하거나 공제를 받으려고 할 때, 세금을 내려고 할 때 “그러니까 된다는 거야, 안된다는 거야?” 라는 말을 하는 분들이 많죠. 그만큼 세법은 어렵고, 매년 바뀌기 때문에 헷갈리기 쉽습니다.
한 컷으로 바로 알 수 있게 구성한 Q&A 콘텐츠는 이런 궁금증을 바로 해결할 수 있게 도와주는 콘텐츠 입니다.
2. 알쏭달쏭 궁금증, 퀴즈로 알아본다! 순발력 퀴즈
주택이나 부동산 관련 궁금증은 쓰는 단어가 어려운 것이 많아요. 이런 단어를 바로 알려주는 콘텐츠가 궁금증을 해소해주는 퀴즈 콘텐츠이죠. 여기에 정답자를 위한 선물까지 들어가니 좋은 호응을 얻을 수 있었어요.
3. 세금! 어떻게 쓰일까?
우리가 내는 세금은 어떻게 쓰일까요? 현금영수증은 어디서 많이 쓰였을까요? 많은 국민들이 궁금해 하는데요. 우리의 세금에 관한 통계 콘텐츠 또한 사람들에게 많은 관심을 받았습니다.
4. 자영업자, 프리랜서 등 세금이 어려운 분들을 위한 솔루션
기업에는 전문 회계 담당자가 있어서 세금 관련 다양한 정리를 맡지만, 프리랜서나 작은가게를 운영하는 분들은 세금만 생각하면 늘 높은 벽을 느끼게 되죠. 자칫 세금신고를 놓치거나 환급을 못 받는 경우도 있어요. 이런 분들을 위한 세금 솔루션 콘텐츠를 통해 좀 더 도움 받을 수 있도록 했어요.
5. 단어부터 어려워요! 헷갈리는 용어 정리
국세, 지방세, 환급, 소득공제, 세액공제 등등 어려운 단어들이 많은 국세관련 용어. 영어가 낯설어서 세금이 더 어려워보이는 것 같아요. 이런 고민을 담은 콘텐츠를 통해 국민들이 좀더 쉽게 세금에 대한 지식이 늘어날 수 있도록 했어요.
이외에도 국세청의 다양한 통계자료를 멀티미디어 영상으로 표현해 국민들이 국세청이하는 일을 좀더 잘 이해할 수 있도록 만들고 있습니다. 이런 고민과 노력이어선지, 2020년 국세청의 대국민 소통활동은 ‘우수’등급을 받았어요. 좀더 열린 모습으로 국민들과 소통하는 국세청의 모습을 만들어가는 협력사로서 무척 뿌듯한 결과였답니다.