인스타그램이 홍보에 필요한 건 알겠는데…
인스타그램 마케팅, 어디서부터 시작할까?
인스타그램을 어떻게 하면 효과적인 마케팅 수단으로 활용할 수 있을지 궁금하셨다면 주목! 실제로 효과가 있는 인스타그램 마케팅 전략 10가지를 알려드릴게요. 이대로 따라만 하면 혼자서도 인스타그램으로 브랜딩 하기 SSAP 가능~🙂 차근차근 따라 해 볼까요?
1. 아삽~하게 비즈니스 계정으로 전환하기
마케팅 플랜을 짜기 전, 비즈니스 계정으로 전환하셨나요? 아직이라면 매우 간편하게 전환할 수 있으니 지금 당장 현재 프로필을 비즈니스 계정으로 전환해 보아요! 비즈니스 프로필을 설정하면 팔로워들이 간단한 터치만으로 브랜드와 컨택이 가능해져요. 주소, 웹사이트, 이메일, 전화번호 등의 연락처를 추가하면 그 자체로 contact button의 역할을 하기 때문이죠!
또 쉽게 인스타그램 광고가 가능해지며, 인스타그램 애널리틱스 도구들에 접근할 수 있어요. 게시물의 도달과 노출 등 콘텐츠에 대한 통계를 확인할 수 있는 인사이트, 프로페셔널 대시보드 같은 도구들이 있어요. 해당 도구들을 통해 타겟 분석이 가능해지고 좀 더 전략적인 콘텐츠 기획을 할 수 있으니 아삽~(ASAP)하게 계정 전환 먼저 해볼까요?
2. 무료 인스타그램 마케팅 도구 사용하기
비즈니스 계정으로 전환하면 콘텐츠들의 인사이트를 확인할 수 있어요. 인사이트에 들어가 보면 게시물의 도달과 조회수, 인게이지먼트 데이터 등의 통계를 볼 수 있어요. 여기서 인게이지먼트란 팔로워 수 대비 좋아요 수와 댓글 수로 알려져 있어요. 단순히 노출이 아닌 수용자로부터 행동이 발생했는지 반응도의 지표로 생각할 수 있어요. 또 팔로워들의 인구통계학적 정보도 얻을 수 있어요. 나이, 성별, 위치, 가장 활동적인 시간 등 다양한 분야의 자료를 확인할 수 있답니다. 인사이트가 정답은 아니지만 해당 기간 동안 얼마나 많은 사람에게 도달하였는지, 상위 게시물이 무엇인지 등 해당 주의 게시물에 대한 구체적인 통찰력을 얻을 수 있어요.
이러한 마케팅 분석 도구를 통해 사용자들이 나의 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지를 정확하게 이해할 수 있어요. 사용자와 콘텐츠가 어떻게 연결되어 있는지 통계 자료를 통해 잘 해석해 낸다면 내 콘텐츠를 어떻게 하면 더 부스트 할 수 있을지 조정할 수 있어요. 참고로 거의 항상 관심을 끄는 포스팅의 카테고리는 제품 티저 콘텐츠라는 점!
3. 은근하게 보여주는 우리 제품! 제품 티저로 사람들을 유혹하기
모베러웍스, 제품 출시 예고
스타벅스, 신제품 출시 예고
오롤리데이, 새해 계획 세우기 콘텐츠로 자사 제품 녹여내기
제품 티저 콘텐츠는 사람들의 구매 욕구를 촉진시키고 궁금증을 유발해요. 구매로 이어지지 않아도 좋아요를 누르거나 댓글을 달거나 친구한테 공유하는 등의 행동을 유도하는 기특한 콘텐츠예요. 과도한 광고는 오히려 팔로워 수를 감소시킬 수 있지만, 제품 티저는 광고에 대한 거부감이 덜하고 내 제품에 대한 이야기를 할 수 있는 가장 간편한 방법이에요. 다시 말해 제품 티저 콘텐츠는 노력 대비 흥미를 더 많이 유발하여 가성비 갑 콘텐츠가 되는 것이죠! 제품 티저 콘텐츠를 제작할 때는 너무 대놓고 광고 같은 느낌이 나지 않도록 하는 것이 가장 중요해요.
그렇다면 제품 티저 콘텐츠란 무엇일까요? 티저는 대부분 알고 계시듯 ‘미리 보기, 예고’인데요. 더 자세히 말하자면 티저광고는 상품 이름을 비롯한 관련 정보를 거의 알려주지 않아 호기심을 갖고 다음 광고에 주의를 기울이게 하는 광고예요. 말 그대로 제품을 출시하기 전 미리 예고를 하는 콘텐츠가 될 수도 있지만, 예시처럼 제품 포장 과정이나 다른 콘텐츠 속에 제품 녹여내기 등 더 다양한 유형으로도 전달이 가능한 것이죠. 또한 제품 출시 예고 콘텐츠여도 중요한 것은 대놓고 광고 같은 느낌이 아닐 것! 소비자로 하여금 직접적으로 사달라는 이야기를 하지 않는 것!
대표적인 예시로 스타벅스는 신제품 출시할 때마다 비주얼적으로 시선을 끄는 이미지, 일상을 공유하듯 가벼운 이야기와 함께 신제품 출시 일정을 공유해요. 소비자로 하여금 부담을 느끼지 않게끔 하는 콘텐츠이죠. ‘우리 제품 사세요!’가 아닌 은근하게 우리 제품을 보여주면서 여러 메시지와 연결시키는 것이에요.
4. 인스타그램 광고하기
인스타그램 광고 종류
인스타그램 광고 기능을 적극적으로 활용하세요. 인스타그램은 광고를 집행하면 알아서 타겟팅하여 적합한 타겟에게 콘텐츠를 전달해요. 광고 이전에는 대부분 내 계정을 팔로우한 사람들만 내 게시글을 보고 그들만이 타겟이었다면, 광고 이후에는 자동으로 팔로워가 아닌 불특정 다수 중 적절한 유형의 타겟에게 내 게시글을 전달하고 도달률을 높여요.
인스타그램 광고는 새로운 콘텐츠가 아닌 기존 콘텐츠를 광고로 돌릴 수도 있어요. 때문에 상위 콘텐츠가 무엇인지 관찰하고 인기 있는 콘텐츠를 광고로 돌려서 잠재 고객에게 닿게 하는 것도 방법이에요. 광고는 사진, 영상, 스토리, 캐러셀/다이내믹 광고 등 여러 유형으로 집행할 수 있어요. 이는 다양한 타겟을 확보하고 더 많은 참여를 유도할 수 있답니다.
5. 인스타그램 스토리 사용하기
설문조사 / 신제품이나 예정된 이벤트 출시 카운트다운 / 오롤리데이, 제품 준비 과정 공유
잠재 고객을 모으는 역할로 탁월한 인스타그램 스토리! 브랜드는 주로 스토리를 통해 메인 콘텐츠의 비하인드씬 같은 것을 공유하기에 좋아요. 예를 들어 신제품 출시 예정이라 제품 관련한 콘텐츠가 메인이라면 그 신제품을 준비하고 있는 작업 과정 등을 올릴 수 있어요. 이은북과 같은 출판사라면, 신간 출시를 앞두고 있을 때 감리 현장이나 샘플북 같은 것을 스토리로 공유할 수 있어요.
또 스토리는 얼굴 필터, 텍스트 효과, 스티커 등 시각을 사로잡는 여러 효과를 적용하여 다양한 유형의 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있는 게 특징이에요. 단순 사진뿐만 아니라 짧은 영상, 부메랑, 실시간 영상 등 비주얼적인 효과를 적용한 콘텐츠를 만들어낼 수 있어요.
다른 브랜드와 협업을 하게 된다면 스토리 게시물에 협업 브랜드 계정을 태그 하거나, 설문조사 등 방문자로부터 행동을 유도하는 상호작용이 가능해요!
“스토리를 통한 성공의 열쇠는 ‘그날’ 인기 있는 것이 무엇인지 확인하는 거예요. 세상을 바라보면서 어떤 것이 인기를 끄는지 알아야 메시지에서 뒤처지거나 부적절한 말을 하지 않을 수 있어요. 스토리의 60%는 미리 계획하고 40%는 즉흥적으로 만드는 것이 좋아요.”_ 나탈리아 카마르고, @ESTILO4OLHOS
6. 인플루언서와 협업하기
광고 외에 더 빨리 잠재 고객에게 도달하기를 원한다면, 이미 많은 구독자나 팔로워를 소유한 인플루언서와 협업해 보세요. 나의 브랜드 가치나 이미지, 제품과 적합한 인플루언서와 협업을 한다면 인플루언서들의 팔로워들을 통해 내 브랜드를 더 널리 알릴 수 있어요.
인플루언서의 팔로워들은 이미 팔로우 하고 있는 인플루언서에 대한 신뢰도가 있기 때문에 그들 피드에 등장하는 제품이나 서비스 등에 쉽게 호감을 가지고 구매율도 높아져요. 팔로워가 30만 명인 인플루언서와 협업한다면 그 30만 명이 나의 브랜드의 잠재 고객이 될 수 있으니 굉장히 솔깃한 마케팅 전략이죠?
7. 고객들의 사용 후기 공유하기
해시태그를 제시하여 실제 사용 고객들에게 제품이나 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 공유해 달라고 하세요. 고객들이 해시태그나 우리 브랜드를 태그 하여 남긴 게시물은 그 자체로 내 브랜드의 후기 게시판이 돼요. 잠재 고객들은 해당 해시태그를 클릭하여 실제 사용 후기들을 모아볼 수 있고, 또 후기 게시물을 남긴 고객의 팔로워는 해당 해시태그나 브랜드 태그를 통해 유입될 수 있고 우리의 잠재 고객이 되는 것이죠!
또 고객들이 후기 게시물을 올린다면 해당 게시글을 내 브랜드 스토리로 공유하고, 그 스토리를 하이라이트에 ‘고객 후기’라는 카테고리로 고정시켜 고객과 상호작용을 하고, 아직 후기를 보지 못한 내 브랜드의 팔로워들이 보게 하는 것도 입소문을 내는 데에 효과적인 방법이에요!
8. 브랜드만의 태그 만들기
앞서 언급했던 해시태그! 우리 브랜드만의 특정 해시태그를 만들어주는 게 좋아요. 고객들이 사용 후기 게시글을 올려주는 건 좋지만, 서로 다른 해시태그를 사용한다면 후기를 모아보기에도 어렵고, 다른 고객들이 검색하기도 쉽지 않아요. 우리 브랜드만의 독특한 해시태그를 3개 정도 만들어 그때그때 적절하게 사용하면 좋아요. 이는 제품 후기를 남길 때 쓰는 해시태그가 될 수도 있고, 단순히 팔로워들과 브랜드의 관계를 다지기 위한 소통 해시태그가 될 수도 있고, 챌린지 등 마케팅 홍보 수단으로도 사용이 될 수 있어요.
예를 들어 문구 브랜드인 ‘오롤리데이’는 인스타그램으로 팔로워들과의 관계를 쌓기 위해 꼭 제품이 아니어도 그 브랜드의 성격과 이야기를 들려줄 수 있는 해시태그를 사용했어요. #lollyrestaurant(롤리식당) 해시태그를 사용하여 집에서 요리한 음식 사진을 올리거나 #lollytearoom(롤리티룸) 해시태그를 사용하여 홈메이드 음료 사진을 올리곤 했어요. 단순히 제품 이야기만 하는 것이 아닌 브랜드를 이끄는 사람의 이야기를 통해 브랜드의 가치에 소비자들이 반하게 만드는 것이죠.
9. 업로드는 적절한 시기에 맞춰서 올리기 (헤비 업로더가 되지는 말 것!)
과도한 포스팅은 기존에 있던 팔로워들을 떠나게 하는 지름길이에요…😩 너무 많은 게시물을 업로드하게 되면 팔로워들은 자신의 피드에서 한 브랜드의 게시물만 보게 되겠죠? 이런 경우 팔로워들은 쉽게 지치고, 싫증을 내며 언팔할 가능성이 높아진답니다.(훌쩍) 중요한 건 팔로워들의 피드를 내 브랜드가 장악하는 것이 아니라, 그들의 피드에 정기적으로 눈에 띌 수 있게 일관된 기준으로 업로드하는 것이에요.
가장 좋은 업로드 방식은 팔로워가 인스타그램을 가장 많이 사용하는 날과 시간에만 게시하는 것이에요. 알려져 있는바로는 업로드하기에 나쁜 날은 수요일과 일요일, 업로드하기에 가장 좋은 날은 월요일과 목요일이에요. 업로드하기에 좋은 시간은 오전 8시에서 9시 사이, 사람들이 출근 준비를 하거나 출근을 하면서 소셜 미디어를 확인하는 시간과 관련이 있어요. 또는 새벽 2시도 업로드하기에 나쁘지 않은데요. 이 시간은 대부분의 사람들이 자기 직전에 누워서 잠시 핸드폰을 하는 시간! 과 관련이 있기 때문이에요. 혹은 내 브랜드 계정의 인사이트를 살펴보고 나의 팔로워들이 가장 많이 활동하는 시간과 날을 확인하여 그때에 맞춰 업로드하는 것도 방법이에요.
10. 채널 통계 분석하기
내 브랜드 채널과 게시물 전체적인 인사이트를 분석하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과적이지 못 한지를 정확히 파악하여 앞으로의 방향성을 설정해요. 중요한 포인트는 팔로워의 성장률, 다시 말해 팔로워의 증가 흐름을 살펴봐야 해요. 단순 팔로워의 수는 허영심의 지표이지만, 팔로워 수가 어떻게 성장하고 있는지를 지켜보는 것은 내 콘텐츠가 어떤 영향을 미치는지 분석할 수 있어요.
또 다른 중요한 포인트는 참여율이에요. 좋아요와 댓글 같은 행동으로 이어지는 부분이에요. 팔로워 수는 많은데 좋아요나 댓글이나 공유 등 액션이 따라오지 않는 채널은 가치를 높게 평가하기 어려워요. 전체 팔로워의 평균 참여율 및 각 게시물의 평균 참여율을 확인하여 내 브랜드 채널 진행 상황을 명확히 파악하고 그에 맞는 마케팅 플랜을 세워야 해요.
마지막으로 내 프로필 내에 링크 클릭 비율을 추적해요. 만약 프로필에 내 브랜드 웹사이트나 관련 링크가 없다면, 이것도 아삽~하게 하나 추가하는 것을 추천해요. 그리고 얼마나 많은 사람들이 해당 링크를 클릭하고 접속하는지를 측정해요. 인스타그램 평균 CTR은 0.94%라고 하니 이를 비교 기준으로 삼는 것을 추천해요. CTR이 평균치보다 높으면 현재 인스타그램 마케팅 기법이 효과적이고, 평균치보다 낮으면 접근 방식을 개선해야겠다는 분석 결과를 얻을 수 있을 거예요!
간단하지만 놓쳐서는 안 될 인스타그램 마케팅 방법 10가지에 대해 알아보았는데요. 이 10가지 인스타그램 마케팅 전략은 가장 기본이 되는 방식이기에 기본적으로 이를 따라 세팅한 후, 채널 통계 분석을 통해 문제점을 분석하고 개선점을 찾아나가는 것이 가장 이상적인 마케팅 플랜이랍니다. 다음에도 유익한 정보로 돌아올게요 =)
인스타그램이 홍보에 필요한 건 알겠는데…
인스타그램 마케팅, 어디서부터 시작할까?
인스타그램을 어떻게 하면 효과적인 마케팅 수단으로 활용할 수 있을지 궁금하셨다면 주목! 실제로 효과가 있는 인스타그램 마케팅 전략 10가지를 알려드릴게요. 이대로 따라만 하면 혼자서도 인스타그램으로 브랜딩 하기 SSAP 가능~🙂 차근차근 따라 해 볼까요?
1. 아삽~하게 비즈니스 계정으로 전환하기
마케팅 플랜을 짜기 전, 비즈니스 계정으로 전환하셨나요? 아직이라면 매우 간편하게 전환할 수 있으니 지금 당장 현재 프로필을 비즈니스 계정으로 전환해 보아요! 비즈니스 프로필을 설정하면 팔로워들이 간단한 터치만으로 브랜드와 컨택이 가능해져요. 주소, 웹사이트, 이메일, 전화번호 등의 연락처를 추가하면 그 자체로 contact button의 역할을 하기 때문이죠!
또 쉽게 인스타그램 광고가 가능해지며, 인스타그램 애널리틱스 도구들에 접근할 수 있어요. 게시물의 도달과 노출 등 콘텐츠에 대한 통계를 확인할 수 있는 인사이트, 프로페셔널 대시보드 같은 도구들이 있어요. 해당 도구들을 통해 타겟 분석이 가능해지고 좀 더 전략적인 콘텐츠 기획을 할 수 있으니 아삽~(ASAP)하게 계정 전환 먼저 해볼까요?
2. 무료 인스타그램 마케팅 도구 사용하기
비즈니스 계정으로 전환하면 콘텐츠들의 인사이트를 확인할 수 있어요. 인사이트에 들어가 보면 게시물의 도달과 조회수, 인게이지먼트 데이터 등의 통계를 볼 수 있어요. 여기서 인게이지먼트란 팔로워 수 대비 좋아요 수와 댓글 수로 알려져 있어요. 단순히 노출이 아닌 수용자로부터 행동이 발생했는지 반응도의 지표로 생각할 수 있어요. 또 팔로워들의 인구통계학적 정보도 얻을 수 있어요. 나이, 성별, 위치, 가장 활동적인 시간 등 다양한 분야의 자료를 확인할 수 있답니다. 인사이트가 정답은 아니지만 해당 기간 동안 얼마나 많은 사람에게 도달하였는지, 상위 게시물이 무엇인지 등 해당 주의 게시물에 대한 구체적인 통찰력을 얻을 수 있어요.
이러한 마케팅 분석 도구를 통해 사용자들이 나의 콘텐츠와 어떻게 상호작용하는지를 정확하게 이해할 수 있어요. 사용자와 콘텐츠가 어떻게 연결되어 있는지 통계 자료를 통해 잘 해석해 낸다면 내 콘텐츠를 어떻게 하면 더 부스트 할 수 있을지 조정할 수 있어요. 참고로 거의 항상 관심을 끄는 포스팅의 카테고리는 제품 티저 콘텐츠라는 점!
3. 은근하게 보여주는 우리 제품! 제품 티저로 사람들을 유혹하기
모베러웍스, 제품 출시 예고
스타벅스, 신제품 출시 예고
오롤리데이, 새해 계획 세우기 콘텐츠로 자사 제품 녹여내기
제품 티저 콘텐츠는 사람들의 구매 욕구를 촉진시키고 궁금증을 유발해요. 구매로 이어지지 않아도 좋아요를 누르거나 댓글을 달거나 친구한테 공유하는 등의 행동을 유도하는 기특한 콘텐츠예요. 과도한 광고는 오히려 팔로워 수를 감소시킬 수 있지만, 제품 티저는 광고에 대한 거부감이 덜하고 내 제품에 대한 이야기를 할 수 있는 가장 간편한 방법이에요. 다시 말해 제품 티저 콘텐츠는 노력 대비 흥미를 더 많이 유발하여 가성비 갑 콘텐츠가 되는 것이죠! 제품 티저 콘텐츠를 제작할 때는 너무 대놓고 광고 같은 느낌이 나지 않도록 하는 것이 가장 중요해요.
그렇다면 제품 티저 콘텐츠란 무엇일까요? 티저는 대부분 알고 계시듯 ‘미리 보기, 예고’인데요. 더 자세히 말하자면 티저광고는 상품 이름을 비롯한 관련 정보를 거의 알려주지 않아 호기심을 갖고 다음 광고에 주의를 기울이게 하는 광고예요. 말 그대로 제품을 출시하기 전 미리 예고를 하는 콘텐츠가 될 수도 있지만, 예시처럼 제품 포장 과정이나 다른 콘텐츠 속에 제품 녹여내기 등 더 다양한 유형으로도 전달이 가능한 것이죠. 또한 제품 출시 예고 콘텐츠여도 중요한 것은 대놓고 광고 같은 느낌이 아닐 것! 소비자로 하여금 직접적으로 사달라는 이야기를 하지 않는 것!
대표적인 예시로 스타벅스는 신제품 출시할 때마다 비주얼적으로 시선을 끄는 이미지, 일상을 공유하듯 가벼운 이야기와 함께 신제품 출시 일정을 공유해요. 소비자로 하여금 부담을 느끼지 않게끔 하는 콘텐츠이죠. ‘우리 제품 사세요!’가 아닌 은근하게 우리 제품을 보여주면서 여러 메시지와 연결시키는 것이에요.
4. 인스타그램 광고하기
인스타그램 광고 종류
인스타그램 광고 기능을 적극적으로 활용하세요. 인스타그램은 광고를 집행하면 알아서 타겟팅하여 적합한 타겟에게 콘텐츠를 전달해요. 광고 이전에는 대부분 내 계정을 팔로우한 사람들만 내 게시글을 보고 그들만이 타겟이었다면, 광고 이후에는 자동으로 팔로워가 아닌 불특정 다수 중 적절한 유형의 타겟에게 내 게시글을 전달하고 도달률을 높여요.
인스타그램 광고는 새로운 콘텐츠가 아닌 기존 콘텐츠를 광고로 돌릴 수도 있어요. 때문에 상위 콘텐츠가 무엇인지 관찰하고 인기 있는 콘텐츠를 광고로 돌려서 잠재 고객에게 닿게 하는 것도 방법이에요. 광고는 사진, 영상, 스토리, 캐러셀/다이내믹 광고 등 여러 유형으로 집행할 수 있어요. 이는 다양한 타겟을 확보하고 더 많은 참여를 유도할 수 있답니다.
5. 인스타그램 스토리 사용하기
설문조사 / 신제품이나 예정된 이벤트 출시 카운트다운 / 오롤리데이, 제품 준비 과정 공유
잠재 고객을 모으는 역할로 탁월한 인스타그램 스토리! 브랜드는 주로 스토리를 통해 메인 콘텐츠의 비하인드씬 같은 것을 공유하기에 좋아요. 예를 들어 신제품 출시 예정이라 제품 관련한 콘텐츠가 메인이라면 그 신제품을 준비하고 있는 작업 과정 등을 올릴 수 있어요. 이은북과 같은 출판사라면, 신간 출시를 앞두고 있을 때 감리 현장이나 샘플북 같은 것을 스토리로 공유할 수 있어요.
또 스토리는 얼굴 필터, 텍스트 효과, 스티커 등 시각을 사로잡는 여러 효과를 적용하여 다양한 유형의 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있는 게 특징이에요. 단순 사진뿐만 아니라 짧은 영상, 부메랑, 실시간 영상 등 비주얼적인 효과를 적용한 콘텐츠를 만들어낼 수 있어요.
다른 브랜드와 협업을 하게 된다면 스토리 게시물에 협업 브랜드 계정을 태그 하거나, 설문조사 등 방문자로부터 행동을 유도하는 상호작용이 가능해요!
“스토리를 통한 성공의 열쇠는 ‘그날’ 인기 있는 것이 무엇인지 확인하는 거예요. 세상을 바라보면서 어떤 것이 인기를 끄는지 알아야 메시지에서 뒤처지거나 부적절한 말을 하지 않을 수 있어요. 스토리의 60%는 미리 계획하고 40%는 즉흥적으로 만드는 것이 좋아요.”_ 나탈리아 카마르고, @ESTILO4OLHOS
6. 인플루언서와 협업하기
광고 외에 더 빨리 잠재 고객에게 도달하기를 원한다면, 이미 많은 구독자나 팔로워를 소유한 인플루언서와 협업해 보세요. 나의 브랜드 가치나 이미지, 제품과 적합한 인플루언서와 협업을 한다면 인플루언서들의 팔로워들을 통해 내 브랜드를 더 널리 알릴 수 있어요.
인플루언서의 팔로워들은 이미 팔로우 하고 있는 인플루언서에 대한 신뢰도가 있기 때문에 그들 피드에 등장하는 제품이나 서비스 등에 쉽게 호감을 가지고 구매율도 높아져요. 팔로워가 30만 명인 인플루언서와 협업한다면 그 30만 명이 나의 브랜드의 잠재 고객이 될 수 있으니 굉장히 솔깃한 마케팅 전략이죠?
7. 고객들의 사용 후기 공유하기
해시태그를 제시하여 실제 사용 고객들에게 제품이나 서비스를 어떻게 사용하고 있는지 공유해 달라고 하세요. 고객들이 해시태그나 우리 브랜드를 태그 하여 남긴 게시물은 그 자체로 내 브랜드의 후기 게시판이 돼요. 잠재 고객들은 해당 해시태그를 클릭하여 실제 사용 후기들을 모아볼 수 있고, 또 후기 게시물을 남긴 고객의 팔로워는 해당 해시태그나 브랜드 태그를 통해 유입될 수 있고 우리의 잠재 고객이 되는 것이죠!
또 고객들이 후기 게시물을 올린다면 해당 게시글을 내 브랜드 스토리로 공유하고, 그 스토리를 하이라이트에 ‘고객 후기’라는 카테고리로 고정시켜 고객과 상호작용을 하고, 아직 후기를 보지 못한 내 브랜드의 팔로워들이 보게 하는 것도 입소문을 내는 데에 효과적인 방법이에요!
8. 브랜드만의 태그 만들기
앞서 언급했던 해시태그! 우리 브랜드만의 특정 해시태그를 만들어주는 게 좋아요. 고객들이 사용 후기 게시글을 올려주는 건 좋지만, 서로 다른 해시태그를 사용한다면 후기를 모아보기에도 어렵고, 다른 고객들이 검색하기도 쉽지 않아요. 우리 브랜드만의 독특한 해시태그를 3개 정도 만들어 그때그때 적절하게 사용하면 좋아요. 이는 제품 후기를 남길 때 쓰는 해시태그가 될 수도 있고, 단순히 팔로워들과 브랜드의 관계를 다지기 위한 소통 해시태그가 될 수도 있고, 챌린지 등 마케팅 홍보 수단으로도 사용이 될 수 있어요.
예를 들어 문구 브랜드인 ‘오롤리데이’는 인스타그램으로 팔로워들과의 관계를 쌓기 위해 꼭 제품이 아니어도 그 브랜드의 성격과 이야기를 들려줄 수 있는 해시태그를 사용했어요. #lollyrestaurant(롤리식당) 해시태그를 사용하여 집에서 요리한 음식 사진을 올리거나 #lollytearoom(롤리티룸) 해시태그를 사용하여 홈메이드 음료 사진을 올리곤 했어요. 단순히 제품 이야기만 하는 것이 아닌 브랜드를 이끄는 사람의 이야기를 통해 브랜드의 가치에 소비자들이 반하게 만드는 것이죠.
9. 업로드는 적절한 시기에 맞춰서 올리기 (헤비 업로더가 되지는 말 것!)
과도한 포스팅은 기존에 있던 팔로워들을 떠나게 하는 지름길이에요…😩 너무 많은 게시물을 업로드하게 되면 팔로워들은 자신의 피드에서 한 브랜드의 게시물만 보게 되겠죠? 이런 경우 팔로워들은 쉽게 지치고, 싫증을 내며 언팔할 가능성이 높아진답니다.(훌쩍) 중요한 건 팔로워들의 피드를 내 브랜드가 장악하는 것이 아니라, 그들의 피드에 정기적으로 눈에 띌 수 있게 일관된 기준으로 업로드하는 것이에요.
가장 좋은 업로드 방식은 팔로워가 인스타그램을 가장 많이 사용하는 날과 시간에만 게시하는 것이에요. 알려져 있는바로는 업로드하기에 나쁜 날은 수요일과 일요일, 업로드하기에 가장 좋은 날은 월요일과 목요일이에요. 업로드하기에 좋은 시간은 오전 8시에서 9시 사이, 사람들이 출근 준비를 하거나 출근을 하면서 소셜 미디어를 확인하는 시간과 관련이 있어요. 또는 새벽 2시도 업로드하기에 나쁘지 않은데요. 이 시간은 대부분의 사람들이 자기 직전에 누워서 잠시 핸드폰을 하는 시간! 과 관련이 있기 때문이에요. 혹은 내 브랜드 계정의 인사이트를 살펴보고 나의 팔로워들이 가장 많이 활동하는 시간과 날을 확인하여 그때에 맞춰 업로드하는 것도 방법이에요.
10. 채널 통계 분석하기
내 브랜드 채널과 게시물 전체적인 인사이트를 분석하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과적이지 못 한지를 정확히 파악하여 앞으로의 방향성을 설정해요. 중요한 포인트는 팔로워의 성장률, 다시 말해 팔로워의 증가 흐름을 살펴봐야 해요. 단순 팔로워의 수는 허영심의 지표이지만, 팔로워 수가 어떻게 성장하고 있는지를 지켜보는 것은 내 콘텐츠가 어떤 영향을 미치는지 분석할 수 있어요.
또 다른 중요한 포인트는 참여율이에요. 좋아요와 댓글 같은 행동으로 이어지는 부분이에요. 팔로워 수는 많은데 좋아요나 댓글이나 공유 등 액션이 따라오지 않는 채널은 가치를 높게 평가하기 어려워요. 전체 팔로워의 평균 참여율 및 각 게시물의 평균 참여율을 확인하여 내 브랜드 채널 진행 상황을 명확히 파악하고 그에 맞는 마케팅 플랜을 세워야 해요.
마지막으로 내 프로필 내에 링크 클릭 비율을 추적해요. 만약 프로필에 내 브랜드 웹사이트나 관련 링크가 없다면, 이것도 아삽~하게 하나 추가하는 것을 추천해요. 그리고 얼마나 많은 사람들이 해당 링크를 클릭하고 접속하는지를 측정해요. 인스타그램 평균 CTR은 0.94%라고 하니 이를 비교 기준으로 삼는 것을 추천해요. CTR이 평균치보다 높으면 현재 인스타그램 마케팅 기법이 효과적이고, 평균치보다 낮으면 접근 방식을 개선해야겠다는 분석 결과를 얻을 수 있을 거예요!
간단하지만 놓쳐서는 안 될 인스타그램 마케팅 방법 10가지에 대해 알아보았는데요. 이 10가지 인스타그램 마케팅 전략은 가장 기본이 되는 방식이기에 기본적으로 이를 따라 세팅한 후, 채널 통계 분석을 통해 문제점을 분석하고 개선점을 찾아나가는 것이 가장 이상적인 마케팅 플랜이랍니다. 다음에도 유익한 정보로 돌아올게요 =)